在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在对客源举报时，许多 猫咪店制定了不好的处里最简单的方法。在处里状况的的时候中，许多 人都要 用于推延方法、即缓兵之计，先能够满足客源指出的让，其次并是没能正宗的竭尽所能计划。表示动作的词：可以了客源要去请领导人员进来处里，其次是舌头上说说，并是没能行动起来计划，持续找想法推延。真的导购员的真确服务态度理应是可以客源的就一些要保持，做不上的就千万不要可以。

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　　对老客户需求网络投诉信往往要做起价值观念积极向上，有时候要了解特定的积极应对经营技巧。最先是不良情绪需要劝慰与致歉，事情茶叶奶茶店能够对老客户需求全权做出做出。就老客户的负面情绪做起热情学会聆听，也能用他们话复述几遍的事情，给老客户需求一位资讯那是他们现已吸收他的事情存在，第二推出让老客户需求也能推出解决处理方法步骤。交流沟通到特定方面时，也也能对网络投诉信者做出特定的补充，如对换护肤品或受到会员营销卡、优惠价格券、小红包等一下。

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