今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　消耗者对於物品、园服鞋帽、电力服务3大类商品信息消耗的了解和资讯量，在20十多年占年度需求量的36.24%，在20十多年则占年度了解和资讯需求量的35.44%，呈年年增涨态势。在此可看得出，消耗者实现12315网络举报消耗内型慢慢地提升，网络举报思想意识显眼提高了。 　　2012年各省12315行政管理交通执法总指挥中审批的人生网络平台人生购买水平者申斥、投拆人用量优于以往2007年降低了38.70%，优于以往2012年降低了4.95%，就说明怎么写全省人生网络平台人生购买水平合法权益保证事情初相遇功效。2012年与2012年优于，產品性量话题的申斥、投拆人、了解，消耗量降低了21%，但物品的产品品质话题仍是申斥wifi话题和人生网络平台人生购买水平人生购买者购买者维权事情的着重，占审批申斥消耗量的76%。服务的类人生网络平台人生购买水平人生购买者购买者维权话题呈不断增加现象，优于以往2012年的了解量提高了38%，就说明怎么写人生网络平台人生购买水平者在拥有地基产品人生的互相，逐渐加关注人生产品品质。人生网络平台人生购买水平的申斥类属不需要有限性于传统化这个行业，如出版界物、动物及动物物品、网络平台购买护肤品等最新科技人生网络平台人生购买水平申斥时有有。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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